Esta palestra conta a jornada de Atos de Liderança, contada desde 2017, responsável pelo case de sucesso da área de produtos de uma grande companhia de telecomunicações. Como evoluímos um processo de baixa maturidade, com times orientados a tarefas e com baixo senso de propósito, para uma organização eficiente, adaptativa, orientada a dados, entregando valor e sobretudo resiliente.

Kanban Coach Professional e KMP pela Aspercom e Kanban University, Professional & Self Coach, Life Coach, Coach Executivo e Analista Comportamental, Agile Coach e tem apoiado pessoas e equipes a se desenvolverem e alcançarem modelos de melhoria contínua, baseado nos princípios da aprendizagem validada.

Se você é um Kanban Coach novo ou que está começando a trabalhar com times de baixa maturidade (ML0 e ML1 no Kanban Maturity Model) é inevitável que você enfrentará resistência às mudanças, ainda mais em ambientes pressionados por fatores como cobranças de hierarquias superiores, demandas não planejadas e dificuldades com a perda de comunicação devido ao home office imposto pela pandemia. Nesta palestra eu vou contar como exercitei a resiliência para conseguir promover mudanças em alguns times ML0 de modo a passá-los para a ML1. São histórias de erros e acertos, melhorias duradouras e melhorias perdidas, e muito aprendizado como Kanban Coach.

Gustavo Cocina é KCP - Kanban Coaching Professional e atua como Kanban Coach no Banco BV. Tem 25 anos de experiência como profissional de tecnologia em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, tendo atuado em gestão de equipes de treinamento corporativo, de suporte e de desenvolvimento de sistemas. É graduado em Ciência da Computação e pós-graduado em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação.

Ao chegar na Via tive a grande missão de transformar a jornada de Logística. Começamos entendendo os problemas reais que existiam na área e ao realizar o Discovery Teams nos 17 times da jornada entendi que a conexão com o método Kanban na logística fazia todo sentido para o contexto dos times que no inicio tinham muitos problemas como:

• Abordar Upstream e Downstream
• Entender a capacidade de trabalho
• Entregas de valor
• Baixa produtividade
• Foco no cliente
• Granularidade de demandas
• VIsão de cadeia de valor

Alguns times trabalhavam com o framework Scrum e alguns não tinham nenhum framework ou método de trabalho. Realizamos treinamentos de capacitação sobre o método, conectado com a realidade deles. A Transformação foi e está sendo feita por ondas dentro da jornada, onde iniciamos com duas tribos e depois iniciamos o processo nas demais. Rodamos o STATIK trazendo uma modelagem e entendimento adequado dos serviços que atendemos e a criação de cadeia de valor adequada para o contexto dos mesmos.

No STATIK era abordado a cadeia de valor de como o time estava no momento, criamos uma visão de Upstream que já existia mas não era visível para o time e então fomos evolucionando o processo através de Kaizens na gestão do fluxo. Nas tribos iniciais da transformação dobramos as entregas comparadas com o ano anterior em 9 meses . Iniciamos o processo de avaliação das duas tribos baseada no KMM e estamos escalando o Kanban dentro da jornada.

Agilista por paixão! Sou Coordenadora de Agilidade na Via com mais de 11 anos de carreira na área de Tecnologia da Informação. Formada em Ciência da Computação (USJT) e MBA em Gestão de Projetos (USJT), especialista em Kanban (KMP) e Kanban Coach Professional (KCP) sendo responsável pela mudança e referência da cultura de Agilidade dentro da companhia, aplicando agilidade no nível organizacional, trazendo solução até o nível de escala.

Riachuelo está usando o Jira para rodar Kanban em toda a área de Tecnologia. Nesta apresentação vamos abordar como configurar o Jira para vários times rodarem Kanban (com fluxos/quadros compartilhados), alguns truques de customização, gestão de portfólio no Jira, e os principais apps que ajudam os mais de 200 times a gerenciarem seus serviços e entregas.

Especialista em JIRA, e outras soluções Atlassian. Ajudo empresas pessoas a entregarem de forma mais ágil, inteligente e colaborativa. Minha formação mista em TI e Negócios me permite assessorar os clientes muito além da aplicação e conversar sobre o Big Picture do trabalho (pessoas, processos e ferramenta).

A pandemia que nos obrigou a ficar reclusos, incentivou de maneira contundente a bilionária indústria de games, que não viu crise ou desaquecimento. Com um roadmap de evolução na governança de nossos times mobile de desenvolvimento, não recuamos e seguimos no plano de adoção de Kanban e evolução dos nossos processos de trabalho. A intenção dessa palestra é contar um pouco dessa história, de como temos conduzido, nossas referências ao longo do processo evolucionário de fluxo produtivo a fim de entregar a nossos jogadores mais diversão de maneira eficaz e eficiente.

Felipe Fernandes é pai do Bento, gamer e agilista; formado em Análise de Sistemas com experiências em diversos projetos do segmento digital. Está atualmente como Lead Scrum Master na Gazeus Games, empresa brasileira dona da marca Jogatina.com que já desenvolveu mais de 50 jogos free to play para mobile; além de também ser líder nacional do Code Club Brasil, a extensão brasuca de uma ONG inglesa que recruta voluntários para ensinar crianças a programar em clubes de programação gratuitos.

Há alguns anos atrás houve um projeto de mudança revolucionária para o Scrum: 54 Times se transformaram em SQUADs. A revolução rolou e os resultados? Sem métricas consistentes, sem resultados visíveis, falta de previsibilidade, clientes insatisfeitos, pois suas priorizações precisavam esperar o final da Sprint e as entregas finais muitas vezes demoravam 3 meses. Até que em 2019 um grupo de Agile Masters, ao sentir que precisavam de algo mais, se debruçou sobre o Método Kanban... Entretanto, a média gestão não queria mudar para Kanban, a resistência era latente, a frase de alguns envolvidos era: “Kanban só para Sustentação, aqui não vai funcionar". Essa frase latejava na minha cabeça: "Como assim só para cenários de manutenção?". Eu mesma proferi essas palavras algumas vezes igual papagaio, mas não fazia sentido... E como iniciar práticas Kanban sem falar que está fazendo Kanban? Sim, com pequenas evoluções saímos da maturidade 0 para a 3 do KMM, evoluindo aos poucos, em sustentação e inovação! Vem comigo que te conto como essa transição ocorreu, as dificuldades e os ganhos.

Mãe, Professora e Agile Coach Mestre em Engenharia de Produção, Bacharel em Sistemas de Informação atuando a 4 anos com transformação digital e organizacional.

Além do desafio da COVID, quando estávamos retomando o trabalho presencial em novembro de 2020, nossa empresa sofreu um incêndio! Atualmente estamos 100% em home office e construindo nossa nova sede, uma história de grandes desafios e superação, nessa palestra irei explicar como o Kanban ajudou nossa empresa a evoluir mesmo com todas essas adversidades.

Atualmente COO da Fx Sistemas, responsável pela gestão de projetos, formado em Análise de Sistemas, Licenciatura em Informática pela Fatec, MBA em Gestão de projetos pela Uniciv e KMP pela Aspercom/Kanban University.

Nesta sessão vamos contar a história dos últimos 2 anos da transformação digital da Boa Vista e como o método Kanban nos apoiou em sua implantação quando o mundo não conhecia a Pandemia. Kanban foi uma ferramenta fundamental para mantermos nosso crescimento no Brasil, mesmo em tempos de dificuldades globais de proporções sem precedentes. Vamos guiá-lo pelos detalhes essenciais das coisas que funcionaram bem e das coisas que não funcionaram tão bem, compartilhando todas as lições que aprendemos ao longo do caminho. Uma coisa é certa - Kanban nos ajudou a construir uma empresa antifrágil que percorreu mil quilômetros a mais para fazer um IPO de sucesso, provavelmente nos tempos mais difíceis que nossa geração já viu.

Head do Transformation Office na Boa Vista com experiência em gestão de portfólio com foco em tecnologias de ponta para permitir o desenvolvimento de produtos digitais e técnicas Lean para melhorar a eficácia e eficiência organizacional. Mais de 12 anos de experiência nos setores financeiro, telecomunicações e público, desempenhando diferentes funções como Digital Transformation Leader, Delivery Manager, Technical Solutions Consultant, Technical Team Leader, Developer, Business Analyst e Agile Coach. Profissional voltado para a inovação, sempre em busca de soluções baseadas em recursos tecnológicos viáveis ​​que resultem em relações de trabalho mais eficazes e impactem positivamente os clientes.

Quando o mundo foi obrigado a parar por causa da pandemia, o caos foi instalado em todas as organizações que eu tinha contato. Ficar inerte não era uma opção e surgiu o verdadeiro problema que precisaríamos lidar: os paradigmas do mundo pré COVID 19 não seriam mais as respostas e orientações para os desafios que já existiam e os novos que estavam surgindo.

O desafio era repensar tudo! E as dúvidas surgiam por todos os lados. Deveria jogar tudo fora e começar do zero? Manter e esperar tudo passar para tomar uma atitude? Será que meu trabalho iria desaparecer? Eram muitas perguntas, um medo crescente e respostas surgiam, porém não pareciam ser viáveis para atender a urgência que momentos extremos exigem das pessoas.

Kanban era uma realidade no meu dia a dia profissional desde de 2017 e estava muito tranquilo sobre como estava aplicando o método e os bons resultados que estava atingindo. Em questão de poucas semanas percebi (para meu pavor) que o remédio de ontem era o veneno que estava matando as ações que estávamos executando agora.

Sou consultor e líder de projetos e irei compartilhar algumas experiências, ideias, acertos e falhas que participei desde de março de 2020 até este momento. A necessidade de adaptação me fez olhar para o como entendia e aplicava Kanban e como essa auto avaliação de conceitos e práticas me ajudou a evoluir como profissional, contribuir com a retomada dos projetos da minha organização, apoiar nossas equipes no trabalho remoto (emocionalmente e profissionalmente) e ajudar nossos clientes a retomar o seu dia a dia criando novas dinâmicas de interações.

Apresentarei como ao estudar teorias da complexidade, do caos, dinâmica dos sistemas entre outras me fez olhar para o método Kanban e perceber novas nuances de como aplicar suas práticas e conceitos para minha organização, clientes e equipes que precisavam interagir de formas diferentes em contextos que muitas vezes eram totalmente estranhos aos envolvidos. Irei contar algumas dessas histórias para ilustrar o que aprendi observando, ouvindo e interagindo com situações complexas em uma visão pragmática do uso do método Kanban.

Tenho mais de 20 anos de experiência com gestão empresarial com gestão de equipes e projetos em diferentes contextos organizacionais. Tenho trabalho com kanban nos últimos 5 anos com equipes em diferentes áreas das organizações, em projetos e software nos níveis estratégicos, táticos e operacionais.

Esta é a história de um banco que nasceu e cresce durante a Pandemia. Ele poderia ser só mais um banco entre o oceano de bancos que temos no mercado. Como se diferenciar dos demais? Como trazer as dores e necessidades dos clientes para dentro de casa, trabalhar nisso e responder a isso? Como engajar as pessoas a esse mindset? Criamos, em cima do F4P, uma cadência que respeita nossa cultura e jeito de ser. Queremos multiplicar nosso conhecimento e trazer nossos erros para que não sejam repetidos. Queremos contar nossa história e mostrar como fizemos para ganhar um prêmio de banco mais customer centric em menos de um ano de existência.

Experiência no mercado financeiro vivenciada em banco, corretora, family office e consultoria financeira de terceiros e própria. Conhecimento de produtos financeiros, desenvolvimento e gestão de carteiras de investimento, análise de mercado, relatórios gerenciais e financeiros. Comprometido e motivado por metas, naturalmente extrovertido e integrador e apaixonado por resolução de problemas, cerne dos meus estudos. Nos últimos dois anos liderando o novo time de agilidade do novo banco de varejo do BTG Pactual. Ajudando a organização a alcançar o Business Agility e melhorar o tempo de resposta ao mercado (Time-to-Market), visando se antecipar aos concorrentes e obter vantagens competitivas.

Possuo experiência por mais de 15 anos em Produtos, Serviços e Projetos, utilizando a criatividade e o pragmatismo para alcançar resultados desejados. Atuação como desenvolvedor, analista de negócios, gerente de projetos e Especialista em Agilidade. Motivador com foco no fluxo sistêmico, nas pessoas e entrega de valor aos clientes. Nos últimos anos, tenho ajudado Organizações a alcançar o Business Agility e melhorar o tempo de resposta ao mercado (Time-to-Market), visando se antecipar aos concorrentes e obter vantagens competitivas.

Quero contar em detalhes como uma empresa de 36 anos de existência reagiu frente à pandemia e ao apagão de mão de obra, tudo isso numa localização geográfica desfavorável. A quebra de paradigma com o home office, o mundo se achatando rapidamente, a disputa global por profissionais, horas e horas de inspeção e adaptação colocadas à prova diariamente serão explicadas nesta sessão.

Diretor de Desenvolvimento na Betha Sistemas a frente de uma equipe de mais de 230 profissionais de desenvolvimento de software que representa um orçamento anual superior a R$ 20.000.000,00, formado em sistemas de informação e especialista em gerenciamento de projetos, fui professor universitário, lecionando disciplinas relacionadas a gerenciamento de projetos e programação. Possuo algumas certificações técnicas, são elas: Sun Certified Java Programmer, Sun Certified Web Component Developer, Sun Certified Business Component Developer e Certified Scrum Master. Criei produtos de software em uma variedade de ambientes e linguagens, de HP-UX a Windows CE, de Ansi C a Java. Aplico práticas ágeis desde 2009 em todas as empresas por onde passei.

Compartilharemos nossa jornada de aprendizados e descobertas emergentes utilizando o SwiftKanban, sua API e a evolução incremental e contínua de um ecossistema de ferramentas para potencializar a gestão de fluxos de demandas cross, as interações e a colaboração entre as pessoas na organização, trazendo visibilidade, alinhamento e capacidade de adaptação em vários níveis da organização.

Consultor de Agilidade Organizacional
Head de Agile Tools no Luiza Labs

Essa palestra é para você que busca ouvir experiências em grandes empresas e fora do contexto de TI. Falaremos como lidamos com um cenário desafiador em uma Big4, com serviços que chegam a entregar 4.000 itens recorrentes por mês para mais de 300 clientes em todo o Brasil, de forma remota, sendo que praticamente todas as entregas são Data Fixa e geram multas se perdemos os prazos. Com isso aprendemos e vamos compartilhar:

1. Importância de adequar abordagens ao contexto;
2. A gestão da mudança e evolução muito próximos às equipes;
3. O uso de um sistema e o papel da transparência como chave – tanto para equipes quanto para o buy in da liderança;
4. Os desafios ao escalar em um contexto de pandemia e trabalho remoto;
5. Insights sobre o lado bom de uma “pressão” a mais no sistema por resultado e escala;
6. Técnicas que funcionaram para o contexto (gestão a vista, daily meetings, orientação a serviços, governança com papéis);
7. e as que não funcionaram (planning, OKR, retrospectivas, CFD, entre outros).

Formado em Arquitetura e Urbanismo pela UFF, fez uma transição de carreira para área de gestão, com Mestrado em Gestão e Inovação pela COPPE/UFRJ. Hoje atua como facilitador e gerente PMO em uma multinacional, tendo contato e experiência com métodos ágeis desde 2014 (principalmente Scrum e mais recentemente Kanban, além de outras especializações como Design Thinking, Sociocracia 3.0, OKRs, Dragon Dreaming, Art of Hosting, entre outros). Tem experiência em diversos segmentos, desde startups, poder público, empresas pequenas e multinacionais.

Dedicado ao empreendedorismo nos últimos anos, esse carioca por opção construiu sua carreira na área de TI de grandes empresas. É fã do tema "Futuro do Trabalho" para aprender e construir para uma geração que vem aí, inclusive a da filha Gabi. Vivenciou ondas de transformação digital, liderando mudanças de processos, modelos e tecnologias por todo ambiente corporativo. A combinação da possibilidade de trabalhar com pessoas e novos modelos de gestão motivou a criação de uma startup, a Zehnk Technology, para compartilhar os aprendizados de transformação com as empresas. A Zehnk fez parte do ranking da Top 100 Open Startups brasileiras, a lista das 100 mais atraentes para as corporações, e no Top 10 de produtividade. Sua solução foi internalizada em uma grande corporação.

Existem organizações que acreditam que times ágeis devem ser o foco para ter resultados eficientes, dando a ilusão de se tratar da fórmula mágica para a Agilidade Organizacional(Business Agility). Em seu livro Rethinking Agile, Klaus Leopold traz uma provocação sobre como as “transformações ágeis” precisam repensar a agilidade organizacional, pois implementar Métodos Ágeis é um meio e não um propósito. A partir deste cenário, desejamos apresentar como materializamos essa forma de pensar com o Método Kanban e a Ferramenta Azure DevOps, auxiliando a orquestrar seus serviços ou times com visão Operacional, Tática e Estratégica aqui na Unicred.

20 anos de experiência, atuando no mercado de Tecnologia da Informação, Formado em Análise de Sistemas, tendo exercido funções técnicas, de coordenação, ensino e liderança. Entusiasta de Métodos Ágeis, KCP e PSM II, apaixonado por inovação e novas tecnologias que auxiliam pessoas e ferramentas a entregarem um trabalho com qualidade e de valor. Atualmente atua como Especialista em Agilidade na Unicred do Brasil, focado em promover ações que desenvolvam habilidades e atos de liderança, trabalho em equipe e colaboração visando melhorar o desempenho nos resultados de negócios, na cultura de produtos, nos métodos e modelos de gestão da organização.

Entusiasta por pessoas, tecnologia, negócios e inovação. Atuando com metodologia Lean desde 2006, migrei para a área de projetos de TI em 2013, aplicando desde então práticas ágeis para gestão de projetos, concepção de produtos, formação de times e desenvolvimento de pessoas. Vivência em empresas do mercado financeiro, meios de pagamento, varejo, e-commerce e consultorias.

Em tempos de COVID-19, empresas de telecomunicações sofreram um impacto significativo nas demandas de seus serviços, resultando em crescimento acelerado, como, por exemplo, o aumento repentino no uso da banda larga nas residências. Imagine o seguinte cenário: um produto digital para gerenciar redes de infraestrutura, usado por grandes empresas de telecom, entrando em produção. Qual é o maior desafio do serviço que sustenta essa operação? Quantidade de incidentes? Saber o que priorizar? Lidar com a expectativa dos clientes? Se organizar adequadamente para o atendimento em larga escala? Ter agilidade? Ao longo do processo, esses e outros problemas se revelaram, tornando o cenário propício a uma enorme pressão no sistema de trabalho e, consequentemente, a sobrecarga de seus trabalhadores, insatisfação dos clientes, sem espaço para inovação e etc... Você verá nesta palestra como, em meados de 2020, começamos a endereçar esses problemas em um serviço de sustentação (S&M) de mais de uma década trazendo o Kanban, o F4P e o KMM como alavancas para construir um caminho evolucionário para a resiliência desse serviço que tem aproximadamente 30 pessoas, preparando-o para lidar com adversidades que colocavam o negócio dos clientes em risco, maximizando assim o valor entregue. Trata-se de um estudo de caso robusto de aplicabilidade de Kanban, portanto, dados qualitativos e principalmente quantitativos darão o apoio à comprovação das melhorias e evoluções para um serviço ML3: ajustado às necessidades dos clientes.

Sou formado em Tecnologia de Processamento de Dados e especializado em Gerenciamento de Processos de Software. Nos últimos anos, tenho me dedicado intensamente em conhecer e experimentar modelos de gestão, que consigam ajudar organizações a atingirem resultados extraordinários envolvendo o trabalho de conhecimento. Atualmente sou Agile Coach na empresa CPQD, fazendo parte do time que lidera a transformação lean digital da organização. Sou Kanban Coach Professional (KCP) e Customer Experience Professional(CXP) pela Kanban University. Meu dia a dia é incentivar e conduzir melhorias organizacionais em serviços que alavanquem resultados, de modo a construir uma cultura de melhoria contínua através do uso de metodologias ágeis, Lean e Kanban.

Você quer começar com o método Kanban e ficou com dúvida de qual ferramenta começar? Será que devemos começar simples, ou já investir em uma ferramenta robusta de mercado? Devemos contratar um canhão para matar uma mosca? Será que investir agora pode ser dinheiro jogado fora? Se você tem dúvidas ou não sabe por onde começar essa palestra é pra você!

Nesta palestra vamos explorar como os times de Produto & Engenharia da RD Station implementaram o método Kanban utilizando a ferramenta Trello (Free). Vamos navegar pelas potencialidades que a ferramenta traz para os times, e porque escolhemos o Trello como nossa ferramenta de gestão do trabalho, além dos principais aprendizados e limitações que encontramos com o uso ao longo do tempo, e erros que cometemos que você deve evitar. Vamos demonstrar na prática como os times rodam as práticas do método Kanban, como fazem a gestão do fluxo de trabalho e limitam o trabalho em progresso. Vamos abordar como são as dinâmicas e cadências utilizando a ferramenta, como estruturamos uma visão end-to-end (do upstream ao downstream) em times de diferentes domínios de negócio. Vamos também demonstrar como extraímos e usamos as métricas de fluxo a partir do Trello, quais plugin recomendamos que você use para apoiar as práticas do Kanban e ao final vamos dar dicas de como você pode estruturar a gestão do trabalho na sua empresa utilizando o Trello a partir da próxima segunda-feira.

Esperamos que você saia dessa palestra com muitos insights legais e com o entendimento da importância do porque você deve começar com o que você já faz hoje, de forma simples e evolutiva, utilizando o Trello, e se perguntar se é o momento de evoluir para ferramentas mais robustas.

Sou formado em Administração de empresas pela Unisinos, tenho mais de 10 anos de experiência com desenvolvimento de software. Em 2016, conheci a agilidade e desde então tenho direcionado minha carreira em desenvolver e entregar software usando métodos e práticas Ágeis & Lean. Tive a oportunidade de participar da implementação de diversos produtos financeiros no segmento de cadastro de pessoas, abertura de contas, canais físicos e digitais, cartões, seguros, consórcios e encerramentos de contas. E agora faço parte da RD Station como Pessoa Agile Coach.

Enterprise Agile Coach na RDStation, Autor do livro Jornada Kanban na prática, KMP – Kanban University, especialista no método Kanban, especialista em Métricas. Trabalha há 18 anos com tecnologia. Contato com agilidade desde 2009.